Nesta página, você encontra o passo a passo para instalar e ativar o seu Microsoft Office 2021 Professional Plus de forma simples e segura.
Antes de iniciar, leia todas as instruções com atenção e confira se o seu computador atende aos requisitos mínimos do produto.
Para realizar a instalação, você vai precisar de:
Computador com Windows 10 ou Windows 11;
Acesso à internet;
Conta Microsoft;
Chave/licença de ativação do produto;
Espaço livre no computador para instalação;
Produto recebido fisicamente ou instruções recebidas após a compra online.
Importante: antes de abrir, visualizar, instalar, ativar ou utilizar a licença, confira se o produto é compatível com o seu computador.
O Office 2021 Professional Plus é indicado para computadores com sistema operacional Windows.
Requisitos mínimos recomendados:
Windows 10 ou Windows 11;
Processador de 1.6 GHz ou superior;
Memória RAM mínima de 4 GB;
Pelo menos 4 GB de espaço livre em disco;
Conexão com a internet para instalação e ativação.
Abra o navegador de internet do seu computador e acesse o portal oficial de instalação da Microsoft:
office.com/setup
Esse é o local onde você poderá inserir a chave do produto e iniciar o processo de instalação.
Ao acessar o site, entre com sua conta Microsoft.
Caso ainda não tenha uma conta, você poderá criar uma gratuitamente usando seu e-mail.
Atenção: guarde bem os dados dessa conta, pois a licença pode ficar vinculada a ela após o resgate.
Digite a chave de ativação recebida junto com o produto.
Confira todos os caracteres antes de confirmar, evitando erros de digitação.
Após inserir a chave corretamente, siga as instruções exibidas na tela para vincular a licença à sua conta Microsoft.
Depois que a chave for validada, a Microsoft exibirá a opção para baixar o instalador do Office.
Clique em instalar ou baixar e aguarde o download do arquivo.
O tempo de download pode variar conforme a velocidade da sua internet.
Após o download, abra o arquivo baixado e siga as instruções exibidas na tela.
Durante a instalação:
Mantenha o computador conectado à internet;
Não desligue o computador;
Aguarde até o processo ser concluído;
Feche outros programas abertos, se necessário.
Quando a instalação terminar, uma mensagem de conclusão será exibida.
Depois da instalação, abra um dos aplicativos do pacote, como Word, Excel ou PowerPoint.
O sistema poderá solicitar que você entre novamente com a mesma conta Microsoft usada no momento do resgate da licença.
Faça login e aguarde a ativação.
Para verificar se a ativação foi concluída:
Abra o Word ou Excel;
Clique em “Arquivo”;
Acesse “Conta”;
Verifique se o produto aparece como ativado.
Se estiver tudo correto, o Office estará pronto para uso.
Caso apareça alguma mensagem de erro, confira os pontos abaixo:
Verifique se digitou a chave corretamente;
Confirme se está usando a mesma conta Microsoft usada no resgate;
Confira se o computador está conectado à internet;
Reinicie o computador e tente novamente;
Verifique se já existe outra versão do Office instalada no computador.
Se o problema continuar, entre em contato com o nosso suporte informando:
Nome da compra;
Número do pedido;
Print da mensagem de erro;
Versão do Windows instalada;
Etapa em que o erro apareceu.
Por se tratar de uma licença de uso, após a abertura, visualização, instalação, ativação ou utilização da licença, não realizamos troca, cancelamento ou devolução por arrependimento.
Isso acontece porque, após o uso, a licença pode ser vinculada ao processo de ativação e não pode ser revendida como nova.
Em caso de falha técnica comprovada ou problema relacionado ao funcionamento do produto, nossa equipe fará a análise e prestará o suporte necessário, respeitando as regras aplicáveis ao comércio eletrônico e os direitos previstos em lei.
Se você tiver qualquer dúvida antes ou durante a instalação, fale com nosso atendimento.
Nossa equipe está disponível para orientar você no passo a passo de instalação e ativação do produto.
